利用故事板来捕捉他们潜在

这些实用性和限制理想的解决方案会是什么样子。讲一个故事。任何激发想象力的东西。使用情感。直觉。感觉。仅仅经历这样一个过程就会导致建立通过盯着电子表格很难建立的联系。许多可用性测试人员都会创建角色。这些是基于真实或潜在客户的虚构角色用于尝试了解他们可能搜索的内容他们试图解决的问题以及他们期望在我们的网站上看到的内容。这个人物是一个忙碌的人吗受过良好教育他们经常使用互联网吗他们是为自己购买还是代表他人购买他们倾向于情绪化反应还是逻辑性反应这个人物角色会对什么激励措施做出反应当角色基于真实的人时效果往往最好。观察并观察。



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