识别困扰访客的主题 要创建常见问题解答

您必须问自己什么可能困扰您的访问者。如果需要时间，这也是一个有趣的进步源泉。这是一种质疑自己的方式，一种处理那些你不会质疑自己的话题的方式。 获得可见度，从而提高您网站的流量 当我们问自己一个问题并在搜索引擎上找不到答案时，这是很常见的！这就是为什么创建常见问题解答可以增加您网站的流量。 事实上，如果一个人在您的常见问题解答中找到了问题的答案，他们自然会被重定向到您的网站。从机制上讲，在您的常见问题解答页面上找到答案的人可能会想在您的网站上进一步浏览。这就是为什么常见问题解答具有 SEO 潜力。

 搜索引擎上的语音请求 互联网的未来还取决于人们进行研究的方式，尤其是他们制定搜索的方式。 我们越来越多地使用语音控制，这正在改变措辞。请求更长、更精确。 例如 ： 搜索栏中写的电报号码数据苹果蛋糕口头上会变成：“好吧，谷歌，给我一个苹果蛋糕的食谱” 为了增加复杂性，语音助手将改为读取：“最佳答案......”因此，为互联网用户的潜在问题提供相关且经过调整的答案非常重要。这是适应不断变化的需求，特别是语音需求的最佳方式。 您的常见问题解答应包含哪些内容？ 回顾一下这份清单，其中列出了成功的常见问题解答页面的 6 个关键要素。 1.回答最常见的问题 如果缩写词 FAQ 被翻译成法语“foire aux questions”，那么它最初的意思是常见问题（字面意思：“常见问题”）。 警告：不应轻视“经常”一词：您必须（真正）回答客户和潜在客户中最常见的问题。 要找出这些问题，请注意客户告诉您的内容，无论是通过以下方式： 电子邮件， 猫， 甚至在社交网络上。 

为此，请从经常与客户联系的团队成员（销售人员、客户经理等）那里获取信息。 另请阅读：如何制作成功的常见问题解答页面？ 2. 回答令人不舒服的问题 为了什么 ： “你们的服务费这么贵吗？” “你们停止销售我最喜欢的产品了吗？” “不能退款吗？” 此类问题可能对您来说很熟悉……并且有充分的理由，您的很大一部分客户可能会提出“不方便”的问题，而这些问题通常在常见问题中被完全回避